4月18日上午8时，在市文化和旅游局的领导下，由宜昌市旅游信息服务中心和宜昌市导游协会共同承办的“2019年宜昌市导游人员岗前培训班”在宜昌市国际大酒店三楼多功能厅举行。

早上7时就有很多积极热情的学员陆续来到现场，在签到处领取了主办方精心准备的学习资料。今年的学员中有很多是大专院校毕业，最高学历有硕士研究生，由此我们可以看到，未来宜昌整个导游界，将是高学历高素质高修养的一支队伍。这一张张稚气未脱又壮志昂扬的笑脸，给宜昌旅游业带来了新的希望。

首先，宜昌市文化和旅游局李强副局长对大家的到来表示热烈的欢迎，对新取证导游们提出了新的希望。希望大家身为宜昌导游，代表宜昌的城市形象，要做好宜昌形象大使，抓住机会，努力学习，不断提升自己的职业素养，争做优秀导游员。

宜昌市政研室覃世斌主任用宜昌方言，生动而又接地气的给大家讲了一段宜昌的故事，为大家介绍宜昌市情。他以中国国情来折射宜昌市情，从湖北、中国、世界三个角度看宜昌，点出了宜昌名片—三峡大坝三个工程等知识要点，三峡大坝不仅只有我们平常介绍的枢纽工程，还有移民工程与输变电工程等知识。介绍了宜昌本土特产柑橘和磷矿的重要性。他还为学员们介绍了宜昌近几年最重要的工作，破解“化工围江”发展新型产业，畅想了文化和旅游是天生一对，宜昌是诗和远方的完美结合，未来需要大家一起去创造。覃主任语言轻松，通俗易懂，迎来了满堂掌声。

宜昌市导游协会秘书长洪佳为大家解读了如何在法律中做导游，遵纪守法，学会用法律保护自己。并用PPT，图文并茂的为大家介绍了领取电子导游证和导游标识卡的步骤与注意事项。这也是大家目前最关注的事，因为导游证是带团的通行证，是后面吃饭的“饭票”。

全国优秀导游蔡文静详细生动的给大家上了一堂宜昌市情标准化介绍的课。从接到团队开始，到怎么为大家介绍我们的宜昌，为新导游上了带团的第一课。蔡导还现场即兴为大家表演了一段导游词，让大家更加清楚的明了带团过程中的导游词的创作。他将自己多年的带团经验和知识储备，无私的奉献出来，倾囊相授给了现场的学员。他们的所有经验都是自己的汗泪换来的，甚至是自己赔钱买来的，所以，这样的机会不多，能来到培训现场的学员们都是无比幸运的。

宜昌市导游协会副会长向俊，是全国优秀导游，全国第一届导游大赛三等奖的获得者，他在现场用诙谐幽默的语言，用带团实际操作案例给大家分享了一个又一个带团窍门和讲解技巧，这些都是平常在学校在书本上学不来的经验之谈，现场也是欢笑连连，好不热闹。

在培训的中场时分，举行了“导游专座”发放仪式。宜昌市导游协会精心设计制作了几百套“导游专座”座套，体现了对导游人员的人文关怀。现场请来了宜昌交运集团旅游客运公司、宜昌市运泰旅游客运公司等十家客运公司免费领取，当天为宜昌旅游车辆发放导游专座座套750个。导游专座是保障游客和导游安全的需要，是尊重导游职业和为游客提供优质服务的需要，是推进文明旅游的需要。