中国旅游日|研学三游洞,服务在心中! 关键字:中国旅游日,景区研学实训,志愿服务,三游洞
2019年5月27日 9:22:00 A+ A- 阅读:2244

现如今研学市场火爆,研学导游急缺。如何成长为适应市场需求的专业研学导游,如何作为一名获得游客的认可的合格导游?在5月19日中国旅游日,宜昌市导游协会《宜旅课堂》第十一期课堂带领大家走进西陵峡三游洞景区,为大家展开景区研学实训同时进行志愿服务活动。


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活动当天一大早,积极热情的学员们就早早的来到了集合地点,坐上协会租赁的旅游大巴车前往西陵峡风景区。


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今天他们是游客、是学子,在西陵峡三游洞景区1200年寿诞之际,去拜读这一首古老的诗篇,唐朝的雨、宋朝的风、今朝的学子畅游其中,在熟悉的景区寻找新的思路,学习适应市场需求的研学线路。今天他们又是导游、是主人,将三游洞的诗词传诵给远道而来的游客,将锦绣三峡、魅力宜昌介绍给世人,在烟雨朦胧的南津关,展示宜昌导游的风采!


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宜昌三峡旅游度假区开发有限公司运营部总监向俊在景区门口迎接学员们的到来,向俊亦是宜昌市导游协会副会长,全国优秀导游,参加过多次省导和国导大赛并取得优异的成绩。因工作和个人爱好,对三游洞摩崖石刻和古籍文献深有研究,拥有专业的知识和丰富的经验!向会长带领着大家开启了三游洞研学之旅,三游洞景区作为地理、历史、军事、政治、名俗、音乐、文学和人文兼容的景区,是各大中小院校研学的热门线路之一。


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在会议室向会长用深入浅出的方式,诙谐幽默的语言,给大家分享了带团技巧和方法,如何抓住游客的心让他们能全力配合导游的工作;如何合理的结合团队实际情况进行导游讲解;如何让游客相信导游“我是专业的,我设计的就是最好的”?现场气氛活跃,互动热烈,掌声笑声不断!


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从景区导览图开始,向会长带领着大家穿过三游洞古洞楼牌,解读摩崖碑刻,拜访三游洞主洞,诚拜大悲院,登上古军垒和张飞擂鼓台,抚摸花岗石印章。大家用脚丈量着景区每一个小景点,学习怎么将拥有1200年悠久文化的三游洞用最专业的讲解介绍给世人。


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导游学员们在码头登上西陵峡游船,享受江风轻抚面庞,放松一下身心。


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随后乘坐上快艇,在秀美的下牢溪上体验了一把刺激的冲浪,尖叫声不断回旋!


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蹦极餐厅中餐过后,大家回到会议室,交流上午的学习心得,学习研学经验。向会长给大家介绍了带领研学团队的技巧,坚持爱心、细心和安心的“三心”原则,用恩威并济的方法,以安全为首要要求,用平等的态度去面对学生,回避可能产生的隐患,组织趣味性的语言讲解等。 同时分享了研学团队中学生们的动手实践项目。


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交流分享会结束后,大家开展起了中国旅游日的志愿服务活动。在各小组长的带领下,在各自的服务点进行志愿服务活动。为千年景区三游洞奉献着自己的一份心意,为四方宾客提供志愿讲解服务,开展旅游咨询、文明宣导、线路指引的服务 。同时学以致用,将上午所学,运用到实践中,反复练习,将所见所学吸收,变成自己的东西。


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烟雨朦胧中,他们身上的红马甲,成为三游洞又一道靓丽的风景,他们热情的微笑,让游客们感受到了最温暖的阳光!他们全心全意为游客服务,专业的服务水平赢得了广大游客的高度赞扬和一致好评。

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感谢三游洞景区对本次活动的大力支持,《宜旅课堂》第十一期学员告别了在风雨中伫立千年的三游洞,乘上了返程的大巴车。在车上大家继续交流着学习心得,自发的拿起话筒为大家高歌一曲,车内热闹非凡,歌声、掌声、笑声不时的从车窗传出,顺着风雨飘向远方。


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大家纷纷表示此次收获满满、不虚此行,不仅重新认识了一遍三游洞,弥补了自己讲解的不足,还学以致用,服务大众,内心的满足无法描述,希望以后协会能多多举办这样的活动






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